SiteAssistは、包括的なナレッジカバレッジを確保するために、3つの主要なタイプのデータソースアクセスをサポートしています：
- ウェブクローラーURL入力後のフルサイトページの自動インデックス化、動的コンテンツのクロールのサポート（React/Vueで構築された単一ページアプリなど）、クロールの深さと頻度の設定機能。
- ドキュメントのアップロードPDF/DOCX/PPTX/CSVおよび他の14のフォーマットをサポートし、特に製品マニュアル、APIドキュメントおよび他の構造化されたコンテンツに適しています。
- マニュアルQAライブラリー特定のシナリオに回答ロジックを最適化するために、FAQペアのバッチインポートがサポートされています。
トレーニングの質を保証するために、このプラットフォームは多くのサポート機能を提供している：
- 重複情報の干渉を避けるためのコンテンツ重複排除検知
- 重要な情報を強調し、重要なコンテンツの比重を高める
- 定期的な自動再インデックス（1時間から1ヶ月の範囲で設定可能）
- 高頻度だがカバーされていない問題を特定するナレッジ・ブラインドネス分析レポート
企業には、「80%自動クロール＋20%手動最適化」の組み合わせ戦略を推奨する。例えば、Eコマースサイトでは、商品ページを自動的にクロールしながら、販促方針やその他の時間的制約のあるQ&Aペアを手動で追加することで、最良の結果を得ることができる。
この答えは記事から得たものである。サイトアシスト：ウェブサイト訪問者のためのインスタントAIカスタマーサポートについて
