主要なビジネス指標を改善するマルチシナリオ・アプリケーション
SiteAssistは、インテリジェントなQ&Aエンジンにより、さまざまなビジネスシナリオにおいて定量的な価値を生み出します。SaaS製品の場合、45%以上のFAQワークオーダーを自動化し、サポートコストを大幅に削減することができます。一方、Eコマースサイトでは、在庫や配送に関する質問に即座に回答する機能を活用することで、平均18%の注文価値向上を達成することができます。
1）ドキュメンテーション・ウェブサイトの開発により、開発者は情報を最大3倍速く見つけることができる。これらの機能は同じプラットフォームを通じて実現されるため、企業が複数のソリューションを統合する複雑さを回避できる。
SiteAssistは、特に3つのタイプのシナリオに適しています：1）非常に反復的な問題のカスタマーサポート、2）即時の意思決定支援を必要とするeコマース、3）技術的に複雑な開発者コミュニティ。この汎用性により、企業のデジタルトランスフォーメーションにとって重要なツールとなります。
この答えは記事から得たものである。サイトアシスト：ウェブサイト訪問者のためのインスタントAIカスタマーサポートについて
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