Sintra AI的客户支持助手能够维持品牌声音一致性

2025-08-22

493

智能化客户支持解决方案

Sintra AI的客户支持助手”Cassie”通过AI技术实现了品牌一致的客户沟通体验。这一功能专为解决现代企业面临的客服规模化挑战而设计，特别适合业务快速增长的中小企业。

系统首先需要用户上传品牌指南，设定沟通语气(如专业或友好)。当收到客户查询时，AI会分析请求类型并生成相应回复。例如，针对”产品如何退货”的咨询，AI不仅提供详细指南，还会自动添加合适的品牌问候语，确保每次互动都符合品牌形象。