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保険業界でシミュラープロを活用できる具体的なシナリオは?

2025-08-21 492
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保険業界におけるシミュラープロの典型的な用途は以下の通りである:

  • フォーム処理の自動化PDFポリシーやスキャンデータから顧客データを抽出し、社内システム(GuidewireやDuck Creekなど)に自動入力します。
  • クレーム処理の迅速化自然言語コマンド(例:「先週の交通事故の請求データをExcelにエクスポートする」)を使ってケースデータを自動的に照合し、視覚的なレポートを作成します。
  • システム間のデータ同期CRM(Salesforce等)と基幹業務システムを接続し、顧客情報が更新された際に自動的にポリシー変更プロセスをトリガーします。
  • コンプライアンス文書作成保険告知書などの法的文書の一括作成、DocuSignによる完全な電子署名収集。

実際の例では、ある保険会社がシミュラープロを使うことで、保険契約の入力ミスが92%減少し、スタッフはデータ処理よりも価値の高い顧客とのコミュニケーションに集中できるようになりました。

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