什么是SiteAssist的核心技术？它如何保证回答的准确性？

2025-08-23

SiteAssist的核心技术是检索增强生成（Retrieval-Augmented Generation，简称RAG）。这一技术结合了信息检索和文本生成两大模块，确保了AI助手的回答既准确又符合上下文。

其工作原理分为两个关键步骤：首先，系统会从用户提供的网站内容、PDF文档、FAQ等数据源中检索与问题最相关的信息片段；然后，基于这些检索到的真实数据，使用大型语言模型生成自然语言回答。这种方式避免了传统AI聊天机器人可能产生的’幻觉’问题（即凭空编造答案）。

此外，SiteAssist还具有以下技术特点：支持多格式内容处理（包括文本、图片和PDF）、采用向量嵌入技术提高检索效率、提供引用功能让用户可以验证回答来源。通过这些技术的综合应用，平台能够提供精确率超过90%的自动化回答，显著优于一般的问答系统。

この答えは記事から得たものである。SiteAssist：为网站访客提供即时AI客服支持服务について

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