MaxKB (Max Knowledge Base) は、大規模言語モデリング (LLM) とRAG (Retrieval Augmented Generation) 技術に基づいたオープンソースの知識ベースQ&Aシステムです。文書やオンラインコンテンツを構造化された知識ベースに直接変換し、インテリジェントな検索と生成技術によって正確なQ&Aサービスを提供することができます。
システムは主に3つのシナリオで使用される：
- インテリジェントなカスタマーサービス製品ドキュメントとFAQライブラリを自動解析し、24時間365日正確な回答を提供
- 社内知識ベース従業員のセルフサービス検索をサポートするための規則、技術文書、その他の情報の統合
- 学術研究と教育研究および教育における知識検索を支援するために、専門分野における知識体系を構築する。
従来の知識ベースシステムと比較して、MaxKBの核となる利点はRAG技術の採用であり、文書ベクトル化と意味検索によって大規模モデルの「錯覚」問題を効果的に軽減し、生成される回答をより正確で信頼性の高いものにする。
この答えは記事から得たものである。MaxKB：スマートなカスタマーサービスと社内ナレッジベースのための、すぐに使えるAIナレッジベースQ&Aシステムについて
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