フリゲイドは、最新のソフトウェア企業向けに設計されたインテリジェントな製品サポート・プラットフォームで、AI技術によってユーザー・エクスペリエンスと製品採用を向上させることを主な目的としている。ユーザーにパーソナライズされたガイダンスをリアルタイムで提供し、ソフトウェアの機能を自動的に学習し、ユーザーに代わって特定のアクションを直接実行することができます。
フリゲイドの主な特徴は以下の通り：
- リアルタイム・ユーザー・ガイダンスユーザーの行動に基づいたステップバイステップの指示を提供します。
- 自動学習製品AIが製品のインターフェースや機能を自動的に分析し、手動による設定を不要にします。
- ユーザーに代わって操作を実行するインターフェイスの簡単なタスクを完了するためにユーザーを直接支援します。
- 適応的な製品アップデートガイダンスの内容は、製品の更新に合わせて自動的に調整されます。
- データ分析と最適化ユーザーの行動データを分析し、製品体験を最適化する。
- サポートツールのシームレスな統合Zendesk、Intercomなどのサポートツールとの連携。
これらの機能により、Frigadeはユーザーの学習コストを大幅に削減し、サポートチームの作業負担を軽減しながら、製品機能の採用を増やすことができます。
この答えは記事から得たものである。Frigade：ソフトウェア製品のインテリジェントなガイダンスとユーザーサポートのためのツールについて
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