ソーシャルメディアの否定的な意見を監視する広報スタッフの効率を最適化するには？

2025-08-20

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ネガティブ世論監視を最適化する業界ソリューション

広報担当者にとって、ブランド関連のネガティブな世論をタイムリーに察知することは極めて重要である。DailyGram.meを通じて、以下のような早期警告メカニズムを確立することができる：

24時間365日の自動監視：システムは24時間、事前に設定されたアカウントの更新を追跡します。
キーワード警告システム：現在ベータ版ですが、AIアブストラクトの内容と関連したキーワード（例えば「苦情」「品質」）を含むアブストラクトにフラグを立てるメールボックスフィルターを作成することが可能です。
複数アカウントの比較分析：ブランドの公式数字、重要顧客、業界リーダーのアカウントを同時に監視し、情報の相互検証を形成する。
迅速な対応メカニズム：各要約にはオリジナルのリンクが含まれており、否定的な世論が発見された場合、即座にオリジナルのプラットフォームにジャンプして対応することができる。
定期的な分析レポート：週ごとのサマリーをまとめてPDFでエクスポートし、広報部門で世論に関する週次レポートを作成することができます。

上級者向けヒント：DailyGram.meを会社のメールシステムと統合し、優先度の高いラベルを設定する。また、サマリーをチームのSlackチャンネルに転送して、即座に共同作業を行うこともできる。