オフライン店舗でのオンライン顧客獲得におけるコンバージョンの課題を克服するには？

2025-08-23

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OMOシーン・ブレイキング・ソリューション

オムニチャットのオンライン・オフラインマージ（OMO）機能は、この問題に効果的に対処することができ、以下の手順で実装する必要があります：

インテリジェント・リードの割り当てで「OMOの設定ショップのGPS座標を中央にバインドし、次のように設定します。「一番近い店からルールでは、オンラインでの問い合わせは、事業所から2キロメートル以内にある店舗のWeChat/WhatsAppアカウントに自動的に関連付けられます。
シナリオベースの対話デザイン製品別構成「コンバージョン・トーキングポイント・キット(例えば家具の顧客は、3Dショールームのリンクと店頭体験の招待状を送信する）、対応するコンテンツは、AIが自動的に製品の種類を識別することによってトリガーされます。
来店奨励金制度で「クーポン管理店舗限定の電子クーポン券を作成し、償却リマインダー機能を設定する（顧客の来店後に満足度調査を自動プッシュする）
クローズドループのデータ構築使用「コンバージョントラッキングオフラインとオンラインの行動相関をマークする機能（例：オンラインでの問い合わせ→オフラインでの購入）、ダッシュボードでの完全なカスタマージャーニーレポートの作成。

あるホームファニッシング・ブランドが実施したところ、店頭でのコンバージョンが3001件増加した。"スタッフ管理"応答KPIを設定し、オフラインのPOSシステムのデータと接続する。