プログラムの背景
営業交渉において、顧客の異議処理は成約率を左右する中核的な要素である。従来のアプローチでは、営業担当者の個人的な経験に頼っているため、複雑なシナリオに迅速かつ正確に対応することが難しい場合が多い。
手続き
- リアルタイムの異議申し立て識別：Cluelyの設定で営業支援モードをオンにし、商品のFAQ文書と競合比較表をアップロードすると、顧客が価格や機能などについて異議を唱えると、AIが自動的にウィンドウにポップアップして対話に応じます。
- データサポート：価格が高すぎる "という異議に遭遇した場合、Cluelyは商品ROI計算機と顧客事例データを同時に表示します。Ctrl+Bキーを押してウィンドウを表示し、直接スクリーンショットを撮って顧客と共有することができます。
- トーキングポイントの最適化リアルタイムのトレーニングフィードバックに基づいて表現を調整する。例えば、システムが「早口すぎる」と表示した場合、「これは重要なので、もっと詳しく説明します」といったバッファ文を積極的に挿入する。
高等技術
典型的な顧客プロファイルがHubSpotにあらかじめ保存されているため、Cluelyは現在の顧客プロファイルに最適な対応戦略をマッチングします。商談後に自動生成されるフォローアップメールで、重要な説得ポイントを補強。対話のバズワードに基づいた価値提案を自動的に強調するメールテンプレートも用意されています。
この答えは記事から得たものである。Cluely: リアルタイムで会議と営業支援を提供するAIツールについて
無断転載を禁じます：AI生産性ツール " 営業交渉で顧客の反論が多く、成約率が低いという問題を解決するには？
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