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如何解决企业多平台知识库数据分散、搜索效率低的问题?

2025-08-30 1.5 K

通过Onyx实现跨平台知识库整合的解决方案

对于企业知识分散在Google Drive、Slack、Confluence等不同平台的问题,Onyx提供了系统化的解决路径:

  • 连接器配置:通过40+预置连接器,在Admin > Connectors界面依次添加各类数据源,授权后设置自动同步间隔(建议每小时)
  • 统一索引建设:系统会自动建立跨平台搜索索引,支持文档内容、附件文本(包括PDF/PPT)的全文检索
  • 智能搜索优化:在Search界面使用”AI Answer”功能,系统会综合分析各平台结果生成总结性回答
  • 权限继承机制:Onyx会同步源系统的访问权限,确保搜索结果符合用户原有权限范围

进阶方案可结合Custom AI Assistants功能,创建专门的知识检索助手,预设如”优先显示最近三个月文档”等个性化检索规则。

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