静的なアンケートをAI主導の動的インタビューに置き換える
従来のアンケートの主な問題点は、その静的な性質です。参加者全員が同じ質問を目にし、回答に基づいてフォローアップすることができません:
- ダイナミックなフォローアップ・メカニズム例えば、顧客が「利用体験が悪い」と答えた場合、AIは具体的な不満セッションでフォローアップする。
- マルチモーダルインタラクションイントネーションの間などのパラ言語的特徴を分析することで、テキストベースのアンケートでは捉えられない感情的なシグナルを捉える音声対話モードをサポート。
- コンセプトの視覚化テスト製品プロトタイプの図面やデザインをダイアログにリアルタイムで挿入することで、直感的なフィードバックを収集し、純粋なテキスト説明の限界を補うことができます。
操作提案:プラットフォームテンプレートライブラリから「顧客調査」テンプレートを選択し、「調査目的の定義」リンクで「深層原因の掘り下げが必要」を明確にマークする。AIが自動的に質問を追求するためのロジック設定を強化する。
この答えは記事から得たものである。パースペクティブ:顧客との大規模対話のためのAIインタビューツールについて































