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従業員の離職によってチームの知識が失われる問題をどのように回避するか?

2025-08-20 362
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HIStellaは完全なチーム知識保持ソリューションを提供します:

  • 知識ベースの共有部門/プロジェクトレベルの知識ベースを確立し、作業文書、決定記録、教訓を定期的にアップロードすることをメンバーに義務づける。
  • AIによる知識抽出このシステムは、日々のコミュニケーション記録(電子メールや会議記録など)から貴重なナレッジポイントを自動的に抽出し、アーカイブします。
  • 新人研修制度例:「クライアントYの典型的な写真を見せてください」)。
  • ナレッジ・リンク・ネットワークAIは、知識ポイントと人、プロジェクト、時間との多次元的な関連付けを維持することで、元の作者が去っても、完全な文脈をたどることができる。

実施への提案:1) 知識監査人の設置 2) 貢献に対するインセンティブ・メカニズムの確立 3) 定期的な知識の健康診断の実施。85%以上の暗黙知を保持することができる。

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