音声対話機能は、モバイルオフィスのシナリオに2つの中核的価値を提供する:
- リアルタイム音声処理Jotform AI Agentアプリでは、ユーザーは音声コマンド(例:「来週の水曜日の午後にアポイントを変更するよう顧客に返信する」)を使って直接メール原稿を作成することができ、システムは自動的に音声をテキストに変換し、アポイントの詳細を入力します。
- 電話による顧客サービスの統合顧客がサポート・ホットラインに電話をかけると、AIはリアルタイムで通話をテキスト記録に変換し、主要なリクエストを自動的に分析し、フォローアップ・メールを生成する。例えば、顧客が電話で説明した「プリンターの紙詰まり問題」は、トラブルシューティングのガイドラインを含む下書きメールを自動的にトリガーする。
英語、スペイン語など12ヶ国語に対応する「ハンズオフ」の音声認識精度と、騒音下での使い勝手を確保するバックグラウンドノイズ抑制技術を必要とする営業現場スタッフ、オンサイトテクニカルサポートなどのシーンに特に適している。
この答えは記事から得たものである。Jotform Gmail Agent:パーソナライズされたGmail返信を自動生成するAIツールについて