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DocsBot AIの分析ツールは、ロボットのパフォーマンスを最適化するための基盤を企業に提供します。

2025-08-20

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DocsBot AIは専門的な分析ツールを備えており、これがこのプラットフォームを単なるチャットボットと区別する重要な特徴となっています。このシステムは、すべてのユーザー対話ログを記録するだけでなく、人気のあるクエリの統計、回答精度の評価、未解決の質問のマーキングなど、詳細な対話分析レポートも提供します。このデータは、ボットのパフォーマンスを向上させるための最適化の明確な方向性を企業に提供します。

例えば、組織はボットが正確に回答できない質問を発見し、関連ドキュメントを補足したり、トレーニングパラメータを調整することができます。アナリティクスはまた、ユーザーの質問の自然言語表現を示し、質問理解モデルの最適化に役立ちます。これらのメトリクスを定期的にレビューすることで、企業はボットのサービス品質を継続的に改善することができます。いくつかの実装では、3ヶ月間の継続的な最適化により、ボットの回答精度が当初の60%から90%以上に向上したことが示されています。

この答えは記事から得たものである。DocsBot AI：文書で学習するインテリジェントなチャットボットについて

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