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chatless.ai、70%の顧客サービス問い合わせの自動処理に対応

2025-08-19

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chatless.aiのインテリジェント・アシスタントは、商品情報の問い合わせ、返品ポリシーの回答、価格の問い合わせ、その他の一般的な質問など、約70%の日常的な顧客からの問い合わせを効果的に処理することができます。この機能により、人間によるカスタマーサービス業務の負担が大幅に軽減され、カスタマーサービスチームはより複雑な顧客からの要望に集中することができる。同プラットフォームでは、自動応答の精度とサービス範囲を継続的に最適化するため、FAQ文書をアップロードしたり、Q&Aのペアを手動で追加したりして、アシスタントの知識ベースを定期的に改善することを企業に推奨している。

この答えは記事から得たものである。chatless.ai: カスタマーサービスをサポートするAIチャットアシスタントを素早く作成について

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