ボットナウのインテリジェント・マーケティング・モジュールは、顧客プロファイル分析、パーソナライズされたコンテンツ生成、オムニチャネル・リーチという3つの主要機能を統合しています。そのコアテクノロジーは、ダイナミックなカスタマージャーニーマッピングの構築にあり、顧客のニーズをインテリジェントに予測し、リアルタイムの行動データ分析を通じてマーケティングアクションを引き起こします。
効果レベルでは、自然言語に基づいて生成されたパーソナライズされたマーケティング・コンテンツにより、クリックスルー率が平均2.3倍向上する。効率レベルでは、自動キャンペーン管理により、マーケティング・チームの工数が601 TP3 T削減される。ある通信事業者がこのソリューションを採用したところ、パッケージ更新のコンバージョン率が従来の方法と比べて411 TP3 T向上した。
プラットフォームの差別化の利点は、インテリジェントな顧客サービスシステムとのシームレスな接続に反映され、マーケティング対話によって顧客からの問い合わせが発生すると、対話コンテキストが自動的に顧客サービスエンドに配信され、マーケティングとサービスのクローズドループが形成される。このエンド・ツー・エンドの顧客経験管理は、デジタル・マーケティングの最新トレンドである。
この答えは記事から得たものである。ボットナウ：スマートマーケティングとスマートオフィスのためのAIインテリジェントボディ作成・配信プラットフォームについて
