Botnow のワークフロー・エンジンは、ビジュアル・オーケストレーションによって設計されており、シス テム横断的なタスクの自動スケジューリングをサポートします。このエンジンには、ビジネス・ルールと意思決定ブランチを定義するためのドラッグ・アンド・ドロップ・インターフェース、構造化されたデータ操作を処理するための統合RPA機能、プロセスの信頼性を確保するための組み込み例外処理メカニズムという3つの中核機能があります。
スマートオフィスのシナリオでは、ワークフローエンジンにより、会議のスケジューリングや文書の承認など、高頻度のオフィスシナリオのインテリジェンスが可能になります。ある小売企業の事例では、プロモーションの承認プロセスを自動化することで、承認サイクルが平均3日から4時間に短縮され、プロセスの視覚的な管理により、関連部門が連携して35%の効率改善を実現した。
例えば、顧客サービスの作業オーダーをインテリジェントに割り当てる場合、システムは顧客価値、問題の複雑さ、エージェントのスキルマトリックスを統合して動的にルーティングする。このようにAIによって強化された自動化は、従来のRPAよりも優れたビジネス適応性を提供する。
この答えは記事から得たものである。ボットナウ：スマートマーケティングとスマートオフィスのためのAIインテリジェントボディ作成・配信プラットフォームについて
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