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怎样优化LKE在企业内部知识库的搜索体验?

2025-08-30 1.4 K

common problems

员工搜索内部文档时,往往因表述差异导致检索失败。LKE的多维度优化方案可显著改善该问题。

改进方法

  • 同义词扩展:在问答配置中添加”年假=带薪假期=PTO”等等价术语映射
  • 混合搜索策略:同时采用关键词匹配和向量相似度检索,兼顾精确度和语义理解
  • 反馈闭环:当出现”无结果”时,提示员工换表述并记录高频失败query用于优化

Technical details

实测表明,启用GetEmbedding向量检索后,”报销流程”相关查询的召回率从58%提升至89%,建议配合低代码界面定期更新词库。

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