针对企业软件功能复杂的问题,Frigade提供以下提升方案:
痛点分析:企业软件平均只有30%的功能被经常使用,多数用户因找不到功能而重复寻求支持。
prescription::
- 利用自动学习功能让Frigade AI扫描产品界面,生成功能导航图
- 设置上下文引导:当用户停留某个模块超过阈值时,自动弹出相关功能提示
- 创建场景化流程(Flow),通过具体任务(如报表导出)引导用户发现隐藏功能
- 支持用CSS自定义引导样式,确保与企业设计系统保持统一
实施要点::
1. 在仪表板创建”功能推广”类型Flow
2. 设置基于角色(role-based)的触发条件
3. 通过A/B测试不同引导方式的效果
4. 定期检查功能使用率报告,持续优化引导策略
This answer comes from the articleFrigade: a tool for intelligent guidance and user support for software productsThe