在客服自动化场景中，怎样避免Portia AI多智能体协作时的响应冲突？

2025-08-22

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冲突场景分析

当多个智能体同时处理用户请求时，可能出现：
1. 重复响应
2. 操作顺序错误
3. 状态覆盖

会话锁机制::

from portia import SessionLock

with SessionLock(customer_id):
 # 智能体操作区
 update_ticket_status()
 send_response()

智能体角色分配::

Intelligent Body Type 职责 prioritization

路由智能体请求分类 P0

知识库智能体答案检索 P1

事务智能体订单操作 P2
状态同步方案::
1. utilizationPlanRunState.broadcast()广播状态变更
2. 配置Zookeeper实现分布式协调
3. 通过版号控制（version_key）避免状态覆盖

start usingDEBUG模式观察智能体交互：
config = Config(log_level="DEBUG")
日志会显示智能体通讯的RabbitMQ消息流。