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在教育培训场景中如何应用Coze机器人实现24小时智能答疑?

2025-08-29 1.4 K

教育场景智能答疑系统搭建

基于Coze-on-WeChat打造教育助手的关键步骤:

教学资料数字化

  • 将课件/习题集上传至Coze知识库(建议分章节上传)
  • 标注各文档的元数据:{"subject":"math","grade":8}

教学场景配置

  1. 创建学科专属触发词:"math_bot"
  2. 设置问题类型识别:"question_patterns"
  3. 启用自动评价功能(在Coze平台配置)

运营优化

通过Web管理界面(8501端口):

  • 查看高频问题统计
  • 补充未被识别的QA对
  • 设置考试模式(禁用外部插件)

典型案例:某线上培训机构部署后:

  • 常见问题解决率从43%提升至89%
  • 教师晚间咨询量减少76%
  • 学员满意度提高31个百分点

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