SiteAssist支持三类主要数据源接入,确保知识覆盖的全面性:
- 网站抓取:输入URL后自动索引全站页面,支持动态内容抓取(如React/Vue构建的单页应用),可设置爬取深度和频率
- Document Upload:支持PDF/DOCX/PPTX/CSV等14种格式,特别适合产品手册、API文档等结构化内容
- 手动QA库:支持批量导入常见问题对,可针对特定场景优化回答逻辑
为保障训练质量,平台提供多项辅助功能:
- 内容去重检测,避免重复信息干扰
- 关键信息高亮标记,提升重点内容权重
- 定期自动重新索引(可设置1小时-1个月不等的周期)
- 知识盲区分析报告,指出高频但未被覆盖的问题
建议企业采用’80%自动抓取+20%手动优化’的组合策略。例如电商网站可自动抓取产品页,同时手动添加促销政策等时效性强的问答对,这样能达到最佳效果。
This answer comes from the articleSiteAssist:为网站访客提供即时AI客服支持服务The