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使用LKE平台时,如何确保知识问答的准确性和完整性?

2025-08-30 1.4 K

为确保LKE平台知识问答的准确性和完整性,可以采取以下措施:

  1. 优化知识源质量:上传前检查文档内容,避免使用模糊的扫描件或格式混乱的文件,确保原始信息准确可靠
  2. 利用RAG功能:启用检索增强生成技术,让系统能结合外部知识库提供更全面的回答
  3. 配置多轮改写:开启QueryRewrite功能,使系统能够理解模糊问题并给出完整回答
  4. 进行充分测试:上线前模拟各类问题测试系统回复,针对错误回答调整知识库内容和配置
  5. Regular updating of the knowledge base:及时补充新内容,去除过时信息,保持问答的时效性

此外,平台提供的”文档预览”功能可检查系统解析结果,确保知识提取准确。对于关键业务场景,建议先在小范围内试运行,收集用户反馈持续优化。腾讯云也提供专业的技术支持服务,可协助解决复杂的准确性问题。

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