Brainfish AI 是一个基于人工智能技术的客户支持平台,其核心功能围绕三个关键方向展开:
- Environment AI Agent:通过计算机视觉持续观察用户如何使用产品,在用户需要时主动提供情境化帮助。
- Self-generated knowledge base:自动创建和更新帮助文档,确保内容随时与最新产品版本同步,解决了传统文档维护耗时的问题。
- Intelligent Task Completion:深度集成各类API(如Hubspot、Stripe等),能够帮助用户完成复杂操作流程。
此外,平台还具备多语言实时翻译cap (a poem)User Behavior Analysis功能,通过解析用户互动模式为企业提供改进产品和服务的具体洞见。这些功能的协同运作,使Brainfish既能充当实时客服助手,又能作为自动文档生成系统。
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