零负担系统集成的分步指南
Decagon特殊的协调层技术使其能够无缝连接企业现有的100+种客服工具，具体实施分三阶段：
- 预集成阶段：提供标准连接器支持Zendesk、Salesforce等主流CRM，通常1-3天可完成对接
- 深度整合阶段：通过API将AI智能体嵌入企业特有的工单系统、知识管理系统等
- 数据同步阶段：建立客户数据(CRM)、产品数据(ERP)与AI系统的实时同步机制
典型技术方案对比表：
| Integration method | take a period of (x amount of time) | Applicable Scenarios |
|---|---|---|
| 预置连接器 | 1-3天 | 标准SaaS系统 |
| 中间件适配 | 1-2周 | 定制化系统 |
| API直连 | 3-5天 | 技术团队支持 |
关键建议：先从非核心系统开始试点（如FAQ处理），验证稳定后再扩展至关键业务系统。
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May not be reproduced without permission:AI productivity tools " 如何克服AI客服系统与现有工作流集成的技术障碍？
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