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如何防止敏感信息在语音转文字过程中泄露?

2025-08-30 1.5 K

Risk context

医疗、金融等行业语音数据包含大量PII(个人身份信息),传统转录方案需要昂贵的数据清洗流程。AssemblyAI的隐私保护模块符合HIPAA/GDPR标准,能自动识别并屏蔽15类敏感信息。

protective measure

  • 措施1:实时脱敏
    在配置中添加redact_pii=True,系统会识别信用卡号、SSN等信息并用***Replacement.
  • 措施2:定制规则
    pass (a bill or inspection etc)redact_pii_policies自定义屏蔽规则,如医疗机构可特别保护患者ID和病历号。
  • 措施3:音频哈希
    combiningaudio_fingerprinting生成数字指纹,确保原始音频不被逆向还原。

合规验证

某银行呼叫中心部署后,客户数据泄露事件归零,审计通过率100%。系统每小时能处理5000+通话录音,PII识别F1值达0.98,误屏蔽率低于0.5%。

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