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Grug Design认为设计师应该如何应对利益相关者的反馈？

2025-08-28

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Grug Design对设计师处理利益相关者反馈提供了独到的指导：

基本立场

提出”利益相关者是坏的”这一夸张说法，核心目的是提醒设计师不能盲目接受所有反馈，而需要建立过滤机制。

Practice Recommendations

区别对待：重视来自真实用户的观察数据和测试反馈，而非未实际使用产品的高层意见
专业判断：当反馈可能损害用户体验时，需要勇敢地说”不”并解释专业依据
数据支持：用测试结果和用户行为数据来支撑设计决策，而非个人主观偏好
平衡妥协：在必须做出妥协时，设法找到既满足业务需求又不破坏用户体验的解决方案

终极原则

设计师的核心责任是充当用户体验的守护者，这决定了我们应当优先考虑哪些反馈、如何回应各种需求。

This answer comes from the articleGrug Design：对页面给出设计建议，倡导简单务实的产品设计哲学The

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