Decagon开发的透明度工具系统性地消除了企业对AI”黑箱”的顾虑。该系统主要包含三大功能模块：
- 决策溯源：完整记录AI生成每个回复所调用的知识库条目、参考的对话历史以及使用的推理逻辑
- 性能监控：实时追踪模型置信度、回复准确性等关键质量指标
- 异常预警：自动标记潜在风险回复并提示人工审核
在实践中，这种透明度显著缩短了客户的采购决策周期。数据显示，87%的企业客户将”决策可解释性”列为选择Decagon的主要原因。典型客户多邻国从测试到正式部署仅用30天，这种快速落地能力直接得益于系统提供的全方位可信度保障。
该设计理念反映了Decagon对B端市场需求的深刻理解 – 企业需要的不仅是技术先进性，更是可控性和可靠性。
This answer comes from the articleDecagon: Enterprise Customer Service Intelligence Body SolutionThe
May not be reproduced without permission:AI productivity tools " Decagon的透明度工具解决了企业采用AI客服的最大信任障碍
English 
简体中文 
日本語 
Deutsch 
Português do Brasil