B12将业务核心流程深度整合到网站中，显著降低人工管理成本：
- 智能预约系统：在后台设置服务类型（如法律咨询）、时间段和价格后，客户可直接在网站日历选择并预约，系统自动发送确认邮件。以健身教练为例，当客户预约私教课时，双方会实时同步日程。
- 无缝支付闭环：支持创建一次性或周期性发票（如月付课程），客户通过信用卡在线支付后资金直达账户。承包商完成项目后，可直接在网站生成「厨房翻新5000美元」发票并追踪支付状态。
- Automated reminders：支付到期或预约变更时，系统自动触发邮件/SMS提醒，减少爽约率和延迟付款。
实际案例显示，使用这些功能的服务提供者平均节省了35%的客户沟通时间，同时提升了20%的成交转化率。
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